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为进一步优化营商环境，近日，鹤壁市浚县市场监管局再出便民实招，设立驻企服务队，努力当好信息员，畅通政企沟通。
坚持“服务集成”，助力企业享受“一站式”服务。新设企业领取营业执照时，同时发放“驻企服务队”服务牌，确保企业出现问题能随时联系驻企专员。与切实了解企业开办过程中的痛点难点，充分发挥驻企服务专员纾困解难作用，出实招、解难题，架起政企“连心桥”。
建立机制，组建专属企业服务团队。在领域分别选拔业务骨干，组建“驻企服务队”。强化服务意识，明确职能定位，分别负责咨询解答、免费帮办代办、疑难办理、行政审批、回访处置等职能，以企业评价为第一标准，确保企业求助有门，做好企业服务的全流程保障。切实解决市场主体和群众办事的堵点、痛点、难点，推进“互联网+政务服务”向企业基层延伸。
事项集成，实现企业生命周期领域全覆盖。在线下建立“企业服务集成专区”，将覆盖企业全生命周期的15个领域、120个事项的政务服务事项全部纳入其中，打造企业服务线下“总入口”。
线上搭建“企业全生命周期”平台，推出企业开办、企业准营等“15+N”集成服务版块，实现政策查询兑现、事项审批办理、问题投诉反馈等企业生命周期服务线上“一网汇集”。着力打造高效便捷的政务环境，提升线上线下服务能力，“驻企服务队”让企业开办搬到家门口。
关键词：
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